১১৯তম অধ্যায়: ঘটনাস্থলে হুলুস্থুল পড়ে গেল!
চেন চি ফোর-এস (4S) সেন্টারের তৈরি করা টেবিল কার্ডে সংশ্লিষ্ট দপ্তরের নাম দেখতে পেল। মনে হচ্ছে তারা এই সংবাদ সম্মেলনটিকে বেশ গুরুত্ব দিচ্ছে, এমনকি তারা শিল্প ও বাণিজ্য বিভাগ এবং মান নিয়ন্ত্রণ দপ্তরের প্রতিনিধিদেরও আমন্ত্রণ জানিয়েছে।
কিন্তু, এর মানে কী? এই কর্তৃত্বপূর্ণ কর্মকর্তাদের কি সাক্ষী হিসেবে ডাকা হয়েছে? নাকি তারা পরোক্ষভাবে সারা দেশের নেটিজেনদের এটা বোঝাতে চাইছে যে, তাদের মেরামতের প্রস্তাবটি এমন যে সংশ্লিষ্ট দপ্তরও তাতে কোনো খুঁত খুঁজে পায়নি?
চেন চি উদাসীনভাবে হাসল, বেশি কিছু ভাবার প্রয়োজন বোধ করল না। তারা যে কারণেই সংশ্লিষ্ট দপ্তরকে ডেকে আনুক না কেন, আজকের ঘটনাটি যে এত সহজে মিটবে না, তা নিশ্চিত। তার দৃষ্টি আবারও মঞ্চের দিকে গেল। হঠাৎ সে অবাক হয়ে লক্ষ করল যে, সেখানে ওই ভদ্রলোকের নামে কোনো কার্ড নেই। এটি তাকে বেশ চমকে দিল! ফোর-এস সেন্টারটি সত্যিই চরম সীমা অতিক্রম করেছে। এই ঘটনার মূল ভুক্তভোগী এবং ক্ষতিগ্রস্ত ব্যক্তি হয়েও ওই ভদ্রলোকের জন্য সংবাদ সম্মেলনে বসার কোনো জায়গাই বরাদ্দ নেই? তারা বাইরের মানুষের সামনে লোক দেখানো সৌজন্যটুকুও দেখানোর প্রয়োজন মনে করেনি!
অহংকার! এটি সত্যিই চরম অহংকার। মনে মনে চেন চি প্রশংসা না করে পারল না। কাউকে বিরক্ত করার ক্ষেত্রে ফোর-এস সেন্টারগুলোর অভিজ্ঞতা যে কতটা সমৃদ্ধ, তা তার জানা ছিল। সে চারপাশে একবার তাকাল। তার প্রবল সন্দেহ হলো, এই ফোর-এস সেন্টার এবং গাড়ির নির্মাতা প্রতিষ্ঠানের উচ্চপদস্থ কর্মকর্তারা হয়তো কোথাও লুকিয়ে তাদের ওপর অবজ্ঞাপূর্ণ, বিদ্রূপাত্মক এবং করুণার দৃষ্টি ফেলছে। তোমরা কি আমাদের অহংকারী বলো? আজ আমরা তোমাদের দেখিয়ে দেব প্রকৃত অহংকার কাকে বলে! যদি কোনো ফ্যান্টাসি গল্পের সংলাপ ধার করতে হয়, তবে বলা যায়—তারা যেন তাকে একজন মৃত ব্যক্তির মতো দেখছে। মনে হচ্ছে ফোর-এস সেন্টার তার ওপর সত্যিই খুব চটেছে। সম্ভবত তাকে মেরে ফেলার ইচ্ছাও তাদের মনে আছে!
এমন অদ্ভুত সব চিন্তা করতে করতে চেন চি তার দৃষ্টি সরিয়ে নিল। সে আসলে আড়ালে লুকিয়ে থাকা সেই ক্ষুব্ধ কর্মকর্তাদের কাউকে দেখেনি। ফোর-এস সেন্টারে প্রতিটি কোণায় সিসিটিভি ক্যামেরা লাগানো ছিল, তাই তাকে দেখার জন্য তাদের সশরীরে উপস্থিত থাকার প্রয়োজন নেই।
ঠিক যখন সে এসব ভাবছিল, তখনই দূরে কিছুটা হইচই শোনা গেল। এরপর চেন চি দেখল, স্যুট-টাই পরা বেশ কয়েকজন মাঝবয়সী ব্যক্তি একদল মানুষের পরিবেষ্টিত হয়ে সংবাদ সম্মেলনের দিকে এগিয়ে আসছে। চেন চি ঘড়ির দিকে তাকাল, সম্মেলনের শুরু হতে আর মাত্র পাঁচ মিনিট বাকি। এই কর্মকর্তাদের উপস্থিতির সাথে সাথেই সেই গোলগাল বিক্রয়কর্মীটি দৌড়ে তাদের কাছে এল এবং ওই ভদ্রলোককে মঞ্চের কাছে যাওয়ার আমন্ত্রণ জানাল। ভদ্রলোক চেন চির দিকে তাকালেন, যেন তার মতামত জানতে চাইছেন। এমন বড় কোনো পরিস্থিতির মুখোমুখি না হওয়া এই মানুষটি এতটাই নার্ভাস ছিলেন যে, অবচেতনভাবেই তিনি চেন চিকে তার শেষ ভরসা হিসেবে ধরে নিয়েছিলেন।
"চলুন, আগে গিয়ে দেখি কী হয়," চেন চি আর দ্বিধা না করে উঠে দাঁড়াল এবং সেই বিক্রয়কর্মীর পিছু পিছু হাঁটা শুরু করল। ঘটনাস্থলে পৌঁছানোর পর বিক্রয়কর্মী তাদের দর্শকদের সারিতে বসতে ইশারা করল। চেন চি জায়গাটির দিকে তাকাল। অবাক করার বিষয়, সেখানে দুটি চেয়ার রাখা ছিল এবং তা মিডিয়া কর্মীদের সারির ঠিক সামনেই ছিল। সে ভেবেছিল ফোর-এস সেন্টার হয়তো তাদের পুরো অনুষ্ঠান দাঁড়িয়ে শোনার বাধ্যবাধকতা দেবে। মনে মনে এমন হাস্যকর চিন্তা করলেও, এই ছোটখাটো বিষয় নিয়ে সে আর মাথা ঘামাল না এবং ভদ্রলোককে নিয়ে সেখানে বসে পড়ল।
এরপর লাইভ স্ট্রিমিং শুরু হলো এবং আনুষ্ঠানিকভাবে সংবাদ সম্মেলন শুরু হলো। চেন চি চুপচাপ বসে তার মোবাইল ফোনে অনলাইনের লাইভ পরিস্থিতি দেখতে লাগল। মিডিয়া কর্মীদের সমস্ত মনোযোগ ছিল মঞ্চের দিকে, তাই তাকে খুব একটা কেউ লক্ষ করছিল না। এই লাইভটি একটি শর্ট-ভিডিও প্ল্যাটফর্মে সম্প্রচারিত হচ্ছিল। নেটিজেনদের মন্তব্যের সংখ্যা দেখে বোঝাই যাচ্ছিল যে, দর্শক সংখ্যা অনেক বেশি। চেন চি যদি এই লাইভের ব্যাকএন্ড ডেটা দেখতে পেত, তবে সে এমনটা ভাবত না। এই লাইভ সাধারণ কোনো প্রচারণার চেয়ে অনেক বড় ছিল। ব্যাকএন্ড ডেটা বলছে, দর্শক সংখ্যা একটি অবিশ্বাস্য উচ্চতায় পৌঁছেছে! বাড়িয়ে বলা হবে না যদি বলি, যারা এই ঘটনাটি অনুসরণ করছিল, তাদের প্রত্যেকেই লাইভটি অন করে রেখেছিল। তারা জানতে চায় এই ঘটনার শেষ পরিণতি কী হয়। শুধু নেটিজেনরাই নয়, ইন্ডাস্ট্রির অনেক মানুষও এই লাইভে যোগ দিয়েছিল। তাদের মধ্যে ছিল সু বুনিয়েন, সু মান, ঝাও চিংচিংয়ের মতো পরিচিত মুখেরা। সাধারণ দর্শকদের চেয়ে এই ইন্ডাস্ট্রি সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিরা চেন চির ওপরই বেশি নজর রাখছিল। তারা কৌতূহলী ছিল যে, চেন চি কীভাবে ফোর-এস সেন্টার এবং গাড়ি নির্মাতা প্রতিষ্ঠানের সাথে সমঝোতা করে, আর তারা আরও দেখতে চেয়েছিল যে চেন চি নিজের ধ্বংস নিজে ডেকে আনে কি না।
"মিডিয়া বন্ধুদের সবাইকে আমাদের এখানে আসার জন্য ধন্যবাদ। আজকের এই সংবাদ সম্মেলনের মূল উদ্দেশ্য হলো নতুন গাড়ির ইঞ্জিন হঠাৎ বন্ধ হয়ে যাওয়ার সমস্যাটি নিয়ে বিস্তারিত ব্যাখ্যা দেওয়া," মঞ্চে ফোর-এস সেন্টারের নারী প্রতিনিধি তার প্রারম্ভিক বক্তব্য শুরু করলেন। চেন চি তার টেবিল কার্ডটির দিকে তাকাল। সেখানে তার পদবি লেখা ছিল—ফোর-এস সেন্টারের জেনারেল ম্যানেজার। চেন চির মুখে কোনো অভিব্যক্তি ফুটে উঠল না, সে শুধু শুনে যেতে লাগল।
প্রারম্ভিক বক্তব্য শেষ করে ওই নারী প্রতিনিধি কোনো অহেতুক কথা না বলে সরাসরি মূল বিষয়ে চলে এলেন। তিনি ভদ্রলোকের গাড়ি কেনা এবং সমস্যাটি ধরা পড়ার সময়ের প্রেক্ষাপট বিস্তারিত তুলে ধরলেন। এই তথ্যের সাথে চেন চির জানা তথ্যের কোনো অমিল ছিল না। প্রেক্ষাপট বর্ণনা করার পর, প্রতিনিধি দাবি করলেন যে গ্রাহকের অভিযোগ পাওয়ার সাথে সাথেই তারা নির্মাতা প্রতিষ্ঠানের সাথে যোগাযোগ করেছিলেন। যখন তিনি এই কথা বলছেন, তখন মঞ্চে থাকা নির্মাতা প্রতিষ্ঠানের প্রতিনিধিও মাথা নেড়ে সায় দিলেন যে, এটি সত্য এবং তারা তাৎক্ষণিকভাবেই ফোর-এস সেন্টারের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া পেয়েছিলেন।
এরপর ফোর-এস সেন্টারের নারী প্রতিনিধি স্বীকার করলেন যে, গাড়িটির ইঞ্জিনে সত্যিই কিছু সমস্যা ছিল। চেন চি খেয়াল করল, তিনি সমস্যার প্রকৃতি বা গভীরতা সম্পর্কে বিস্তারিত কিছু বললেন না, শুধু বললেন "কিছু সমস্যা আছে"। গাড়ির সমস্যা নিয়ে কথা শেষ করে তিনি আলোচনার মোড় ঘোরালেন। তিনি দাবি করলেন যে, তারা বারবার গাড়ি মালিকের সাথে সমাধানের বিষয়ে আলোচনা করেছেন, কিন্তু মালিক তাদের মেরামতের প্রস্তাবে সন্তুষ্ট ছিলেন না, আর সেই কারণেই পরবর্তী ঘটনাগুলো ঘটেছে।
এই কথা বলার সময় তিনি দুই সেকেন্ডের জন্য থামলেন। চেন চির মনে হলো, তিনি যেন একবার তার দিকে তাকিয়েছিলেন। "সোশ্যাল মিডিয়ায় এই ঘটনাটি ছড়িয়ে পড়ার পর এবং সব স্তরের মানুষ যখন বিষয়টি নিয়ে উদ্বিগ্ন হয়ে উঠল, তখন আমরা ফোর-এস সেন্টার থেকে নির্মাতা প্রতিষ্ঠানের সাথে জরুরি ভিডিও কনফারেন্স করি। চূড়ান্ত সমাধানের বিষয়ে আমরা দীর্ঘ সময় ধরে আলোচনা করেছি।"
নারী প্রতিনিধি নির্বিকার চিত্তে চারপাশটা একবার দেখে নিয়ে ধীরস্থির কণ্ঠে তাদের চূড়ান্ত সিদ্ধান্তের কথা জানালেন: "আলোচনার পর আমরা এই সিদ্ধান্তে পৌঁছেছি যে, এই গাড়িটি ফেরত বা পরিবর্তনের মানদণ্ড পূরণ করে না। তাই, আমরা আমাদের আগের মেরামতের সিদ্ধান্তেই অটল থাকছি!"
"হাহ!"—এই কথা শোনা মাত্রই পুরো হলরুমে গুঞ্জন পড়ে গেল!